Uw mening
MDO hecht waarde aan uw mening en wil dan ook graag van u horen, hoe u de hulpverlening heeft ervaren. Daarom bevat de informatiemap (die u aan het begin van het hulpverleningstraject ontvangt) onder andere een tevredenheidformulier. Wij zouden graag zien, dat u dit formulier invult en terugstuurt.

Klachten
Wij willen iedereen zo goed mogelijk helpen. Toch kan het gebeuren, dat u niet helemaal tevreden bent over onze hulp- en dienstverlening. Dat willen we dan graag weten, want dan kunnen we er iets aan doen. Als u een klacht heeft, kunt u deze schriftelijk indienen bij de maatschappelijk werker of op ons postadres ("Contactgegevens") ter attentie van het sectorhoofd. Alle regels omtrent klachten zijn vastgelegd in ons klachtenreglement. Dit reglement kunt u desgewenst inzien.