Vanuit onze drie werkstichtingen, Stichting Welzijn Oldambt, Stichting Kinderopvang Oost-Groningen en Stichting Maatschappelijke Dienstverlening Oldambt, worden er verschillende diensten aan u aangeboden. Hoewel wij alles in het werk stellen om kwalitatief hoogstaande diensten te leveren, kan het voorkomen, dat u toch niet helemaal tevreden bent over b.v. de snelheid en/of de kwaliteit van onze diensten.
U kunt dan een klacht indienen. Dit indienen geschiedt schriftelijk en u kunt uw klacht sturen naar het onderstaande adres.

Als wij uw klacht ontvangen hebben, ontvangt u daarvan bericht. In eerste instantie zullen we proberen uw klacht intern op te lossen. De desbetreffende leidinggevende zal hiertoe contact met u opnemen. Hoe deze procedure er precies uit ziet, kunt u hiernaast zien in het klachtenafhandelingsschema (klikken maakt groter).

Het Oude Ambt beschikt over een onafhankelijke klachtencommissie. Als uw klacht na bemiddeling door de leidinggevende en de directie niet naar tevredenheid is opgelost, wordt het hele dossier overgedragen aan onze onafhankelijke klachtencommissie.

Postadres voor uw klacht:
Klachtencommissie Het Oude Ambt
Postbus 1
9670 AA Winschoten